Ufficio Relazioni col Pubblico (URP)
L'Azienda Ospedaliera di Desio e Vimercate per assicurare l’effettiva tutela del cittadino verso qualsiasi disservizio che limiti o neghi la fruibilità delle prestazioni sanitarie, ospedaliere e ambulatoriali, ha istituito l'Ufficio Relazioni con il Pubblico.
Le funzioni dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico sono:
Informare sui servizi erogati, la localizzazione delle attività e sulle regole per accedere alle prestazioni.
Raccogliere segnalazioni, reclami su disfunzioni, ritardi o mancata assistenza e suggerimenti per migliorare i servizi.
Facilitare il diritto di partecipazione e trasparenza degli atti dell'amministrazione.
Se segnalazioni e reclami risultano di immediata soluzione, l'ufficio Relazioni con il Pubblico risponde direttamente.
Se invece fosse necessario acquisire documentazione o interpellare altri servizi, l'interessato riceverà comunque una risposta entro 30 giorni.
L' ufficio relazioni col pubblico e' dislocato nelle seguenti sedi:
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Presidio
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Lun
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Mar
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Mer
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Gio
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Ven
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H. CARATE - GIUSSANO |
09.00-13.00 |
09.00-13.00 |
09.00-13.00 |
09.00-13.00 |
09.00-13.00 |
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H. DESIO - H. SEREGNO |
10.00-13.00 |
10.00-13.00 |
14.00-16.00 |
10.00-13.00 |
10.00-13.00 |
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H. VIMERCATE - |
14.00-16.00 |
10.00-12.00 |
14.00-16.00 |
14.00-16.00 |
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E’ inoltre a disposizione del cittadino per informazioni o comunicazioni il
Modificata il 30/09/2011